Elke organisatie wil haar klanten zo goed mogelijk helpen, efficiënter werken en voortdurend verbeteren. Met slimme Business Process Management (BPM)-oplossingen zoals PEGA en IBM BAW (Business Automation Workflow) bekijken we samen hoe deze technologieën waarde toevoegen en jouw organisatie verder brengen.
Van advies tot implementatie – volledig op maat
Bij YNNO begeleiden we je door het hele traject: van strategie en planning tot implementatie en optimalisatie. We beginnen met helder advies dat je helpt om je bedrijfsdoelen en behoeften scherp te krijgen. Samen vertalen we die naar een BPM-strategie die écht past bij jouw organisatie. Afhankelijk van je wensen en uitdagingen onderzoeken we samen de mogelijkheden van systemen zoals PEGA of IBM BAW en bepalen we de aanpak die het beste aansluit.
Wanneer het tijd is voor implementatie, zorgen onze ervaren professionals ervoor dat alles soepel verloopt – van het eerste ontwerp tot de livegang en nazorg. We creëren de juiste voorwaarden en helpen je om een werkende oplossing neer te zetten die bij jouw organisatie past en resultaten oplevert.
Informatie en overzicht binnen handbereik
Stel je voor: een verzekeraar ontvangt een klantverzoek. Waar vroeger meerdere systemen geraadpleegd moesten worden, biedt een oplossing zoals PEGA of IBM BAW nu alle relevante klantinformatie in één overzicht. Wij helpen je ontdekken hoe BPM je klantinteracties kan verbeteren door snel en nauwkeurig te werken en klanten een soepelere ervaring te bieden.
BPM gaat bovendien verder dan alleen efficiënter werken. Het biedt waardevolle inzichten en maakt proactieve klantinteractie mogelijk, zodat je service persoonlijker wordt en je beter kunt inspelen op de behoeften van je klanten.
Meer dan technologie – een nieuwe manier van samenwerken
Een goed BPM-systeem betekent meer dan alleen nieuwe software. Het kan je team een frisse blik geven op samenwerking en werkprocessen. We helpen je om BPM optimaal te benutten, zodat niet alleen de klanttevredenheid maar ook de samenwerking en transparantie binnen je organisatie naar een hoger niveau worden getild.
Laat je inspireren: BPM-successen uit de praktijk
Benieuwd naar de impact van onze aanpak? We delen regelmatig inspirerende cases. Van grote verzekeraars tot overheidsorganisaties: We hebben met onze BPM-oplossingen al waardevolle inzichten en resultaten mogen leveren. Elke case laat zien wat er mogelijk is met een toekomstgerichte BPM-strategie. Neem een kijkje op onze projectpagina voor meer informatie en praktijkvoorbeelden.