Ruimte voor Hoop: hoe De Hoop en YNNO samen werken aan een plek aan hulp en hoop.
De ambitie was helder, maar allesbehalve eenvoudig. De Hoop, een christelijke ggz-instelling voor jongeren en volwassenen met psychiatrische en verslavingsproblematiek, moest een forse huisvestingspuzzel leggen. “Onze poliklinische locatie in het centrum van Dordrecht werd verkocht voor woningbouw,” vertelt Ton Vink, bestuurder bij De Hoop. “Daardoor moesten we meer behandelaren kwijt op minder vierkante meters, op onze centrale locatie: Dorp De Hoop.”
Maar het ging Ton en zijn collega’s om meer dan passen en meten. “We wilden niet alleen mensen verplaatsen, maar vooral een plek creëren die helpt in het werk dat hier elke dag wordt gedaan. Voor medewerkers én voor cliënten. Een plek waar herstel centraal staat. Dan moet je jezelf afvragen: hoe ziet zo’n plek er eigenlijk uit?”
Die vraag bracht De Hoop bij YNNO.
Van vastgoedvraag naar gedragen visie
De samenwerking startte met een visiesessie. Niet meteen tekenen, maar eerst vertragen. “YNNO hielp ons om opnieuw te kijken naar vastgoed als onderdeel van onze strategie,” zegt Ton. “Wat zijn onze doelen? Wat betekent dat voor duurzaamheid, groen en het type werkplekken? Die vertaalslag was enorm waardevol. Vastgoed is immers gestolde strategie.”
Frederik van Steenbergen van YNNO herinnert zich dat moment goed. “We zijn begonnen met een soort second opinion op het bestaande ontwerp, samen met de stuurgroep en directie. Welke kant willen we echt op? Die visievorming werd heel enthousiast ontvangen.”
De Hoop had zelf al een ontwerp gemaakt, met veel draagvlak onder medewerkers. “We dachten eerlijk gezegd dat we het best goed hadden gedaan,” zegt Ton lachend. “Totdat Arnold, YNNO’s architect, het ontwerp ging challengen. Dat was even slikken. Die verbetersuggesties waren significant en impactvol…en heel goed! Maar aanvankelijk baalden we flink.”
Ook Frederik zag dat spanningsveld. “Op het eerste gezicht leek het ontwerp prima, maar toen we beter gingen kijken, zagen we veel kansen voor verbetering. Vooral als je echt wilt werken vanuit activiteitgericht werken.”
"We zijn begonnen met een soort second opinion op het bestaande ontwerp, samen met de stuurgroep en directie. Welke kant willen we echt op? Die visievorming werd heel enthousiast ontvangen."
Frederik van Steenbergen
Ook aan de slag met een toekomstbestendige werkplek?
Neem contact opOntwerpen voor gedrag, ontmoeting en identiteit
De grootste angst onder medewerkers? Een kantoortuin. “We waren gewend aan hokjes,” vertelt Ton. “Veel collega’s waren bang voor geluid en onrust. Daar hebben we veel ruimte voor gegeven, zodat uiteindelijk iedereen de beweging kon meemaken.” Juist daarom werd in het nieuwe ontwerp sterk ingezet op variatie en balans. Open en gesloten werkplekken, plekken voor samenwerking én concentratie, gescheiden zones voor ontmoeting en creatie, verbonden door een centraal trappenhuis.
Sander de Jong, integraal projectmanager namens YNNO, noemt het de kern van het project. “Het ging om activiteitgericht werken. Dat hebben we heel zorgvuldig vormgegeven, niet alleen in de ruimtes, maar ook in ICT-middelen en in de manier van organiseren. Want als niemand meer een vaste plek heeft, moet je opnieuw met elkaar bepalen: wie zijn we en waarom doen we dit zo?”
De identiteit van De Hoop kreeg een zichtbare plek. “Omdat we een christelijke organisatie zijn, ontwierp Arnold zelfs een klein kerkje met werkplekken,” zegt Ton. “Daarnaast kwamen er grote en kleine vergaderruimtes, belhokjes en samenwerkruimten.”
Meer dan een verbouwing
Wat begon als een huisvestingsvraag, groeide uit tot een verandertraject. “We hebben met werkgroepen gewerkt rondom HR, communicatie, ICT en activiteitgericht werken,” vertelt Sander. “Zo ontstond eigenaarschap en draagvlak. Dit was echt meer dan een verbouwing.”
Daarbij bleef ‘de winkel’ gewoon open. “Cliënten konden altijd terecht,” zegt Ton. “Dat maakte het extra spannend.” De rol van interne sponsoring bleek cruciaal. “Ton is daarin veel te bescheiden,” aldus Sander. “Zonder een bestuurder die hier vol achter staat, red je het niet. Hij hield zijn rug recht.”
Ton zelf noemt juist het vertrouwen richting YNNO. “Dat we na ons eerste ontwerp bij YNNO aanklopten, zegt eigenlijk alles. Met Frederik en Sander was de samenwerking altijd plezierig. Gestructureerd, resultaatgericht en met oog voor alle signalen. Dat hadden we zelf nooit zo gekund.”
Een warm welkom dat voelbaar is
En het resultaat? Dat laat zich niet vangen in plattegronden alleen. “Iedereen die nu binnenkomt zegt letterlijk: wauw,” zegt Ton. “Dat begint al bij de receptie. Voor onze cliënten – mensen die soms niets meer hebben – is het zo belangrijk om binnen te stappen in een mooie, warme omgeving.”
De verbinding tussen afdelingen is bovendien zichtbaar gegroeid. “Beleidsmedewerkers zien nu bijvoorbeeld regelmatig hun Finance-collega’s,” vertelt Ton. “Dat gebeurde vroeger nauwelijks.” Sander vult aan: “Voorheen had iedereen zijn eigen ‘hok’. Nu is alles verbonden. Dat vergroot interactie, kennisdeling en het communitygevoel.”
De tevredenheid is merkbaar hoger. “Ik hoor vooral: ‘wat fijn dat ik hier mag werken’,” zegt Sander. “En uiteindelijk doen we dit allemaal voor de cliënt. Dat iemand hier soms gewoon een kop koffie komt drinken en weer vertrekt, zegt eigenlijk alles.”
Frederik kijkt met warmte terug. “De Hoop is een fantastische club, met het hart op de juiste plek. Het enthousiasme bij de opening was hartverwarmend.” Of zoals Sander het samenvat: “Dit project laat zien dat advies over huisvesting en projectmanagement niet los van missie en visie te zien zijn.” Een plek die klopt dus. Voor wie hier werkt, en voor wie hier komt herstellen.
Iedereen die nu binnenkomt zegt letterlijk: wauw,” zegt Ton.
Ton van De Hoop
Deze collega's werkte aan het De Hoop project
Elke maand nieuwe inzichten, gewoon in je inbox.
Elke maand delen we wat we leren in het veld: hoe organisaties werken aan betere samenwerking, meer draagvlak, slimme technologie en duurzame werkplekken. Compact, inspirerend en direct toepasbaar in jouw praktijk.